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Qualité

Politique de Qualité

Depuis le 24/10/2018, Saba Italia srl fait partie du groupe IDB (Italian Design Brands) avec pour objectif de pérenniser la marque ainsi que d’assurer le futur des ses employés et d’entretenir le savoir faire existant depuis plusieurs décennies, grâce à l’extension de notre outil de production, et aussi au développement commercial au niveau européen/extra européen bénéficiant des outils adaptés pour le marché du contract et de l’expérience du groupe au niveau stratégique.

Dans le cadre de la poursuite de ses objectifs généraux et du respect de la mission de l’entreprise, Saba Italia srl a la volonté de se doter d’un Système de Gestion Qualité conforme à la norme UNI EN ISO 9001:2015, afin de garantir un produit original et de haute qualité.

L’entreprise s’efforce de garantir la satisfaction du Client par :

- la recherche d’une évolution continue en matière de personnalisation de la maison des consommateurs ;

- l’adaptation de tous les processus internes, avec une attention constante accordée aux principes de qualité et d’ergonomie.

La Politique de Qualité est divulguée à tous les niveaux de l’entreprise, grâce à un parcours de formation et d’information sur le Système de Gestion Qualité, avec le personnel préposé aux processus.

Les objectifs et les stratégies que Saba Italia srl promeut sont orientées vers :

1. La Qualité des produits avec laquelle atteindre ses Clients, qui doit toujours être conforme aux attentes du consommateur ;

2. L’Innovation technologique pour assurer l’exactitude des dimensions et des détails des produits, grâce à des machines à très haute précision, qui permettent de contrôler toutes les phases de production ;

3. La sélection de matériaux excellents et de qualité, en phase avec les attentes du Consommateur ;

4. La réalisation de projets sur mesure, caractérisés par des langages esthétiques qui conjuguent un design fonctionnel et moderne et une réponse aux besoins d’ergonomie ;

5. Saba Italia srl entend faire preuve d’un engagement visible et actif en matière de Qualité, en refusant une Qualité inférieure à celle spécifiée et le gaspillage des ressources dans toutes les phases de l’activité de l’entreprise ;

6. Le principe de « faire bien tout de suite » représente l’identité de Saba Italia srl et lui a permis de se distinguer depuis toujours par les émotions esthétiques, le professionnalisme et l’équité qui font d’elle une entreprise unique ;

7. La consolidation du rapport humain/professionnel avec les employés, les collaborateurs extérieurs, les fournisseurs et les Clients ;

8. Le respect des engagements contractuels explicites et implicites ;

9. Le soin de la communication et de l’assistance au Client ;

10. Le développement professionnel de tous les collaborateurs, avec une attention particulière accordée aux exigences exprimées par le Client et à la capacité de transférer les informations à ses responsables, afin de garantir la conformité des processus de l’entreprise aux niveaux exigés en interne et leur respect des attentes du marché.

 

Ce faisant, la Haute Direction entend encourager toutes les fonctions de l’entreprise à avoir un comportement qui vise l’amélioration continue des performances, à la fois en termes d’efficacité et de rentabilité de l’entreprise, en se dotant d’instruments pour mesurer et évaluer les résultats progressivement obtenus.

IDB Group (Italian Design Group Brands Spa) se fixe comme objectif une introduction en bourse avant le 2023.

En outre, la Haute Direction s’engage :

- à sensibiliser et informer tous les employés et les collaborateurs externes de la nécessité de respecter les normes de sécurité et d’hygiène (Décret législatif italien N° 81/08) applicables aux activités de l’organisation, en encourageant chaque initiative pour prévenir, dans toutes les activités, la survenue d’incidents qui pourraient compromettre la sécurité des collaborateurs, des employés et des tiers ;

- à promouvoir la formation, l’information et l’entraînement des employés et des collaborateurs à réagir comme il se doit dans les conditions anormales et d’urgence, de manière à minimiser les éventuelles conséquences.

 

À cet égard, la Haute Direction s’engage à :

- Définir et mettre à jour régulièrement la Politique et les objectifs de qualité de l’organisation ;

- Promouvoir la Politique et les objectifs de Qualité dans l’ensemble de l’organisation pour accroître la compréhension, la motivation et l’implication ;

- Faire en sorte que l’attention de tous les niveaux de l’organisation soit focalisée sur les besoins du Client ;

- Assurer la mise en œuvre de processus adaptés pour respecter les besoins des Clients et des autres parties intéressées et pour atteindre les objectifs de Qualité ;

- Assurer que soit préparé, mis en application et mis à jour un Système de Gestion efficace et performant, pour pouvoir atteindre ces objectifs de Qualité ;

- Assurer la disponibilité des ressources nécessaires ;

- Réexaminer périodiquement le Système de Gestion de la Qualité ;

- Prendre des décisions relatives à la Politique et aux objectifs de Qualité ;

- Décider des actions à mener pour l’amélioration du Système de Gestion de la Qualité.

 

La Haute Direction, consciente de l’engagement qu’elle demande à toute l’entreprise pour atteindre les objectifs fixés, mais également certaine que personne n’y faillira, s’engage de son côté à analyser et à mettre à jour chaque année le présent document afin d’assurer sa cohérence et son adéquation par rapport aux exigences internes et du marché.